Datenschutzerklärung
Stand: 24. Oktober 2026 · gilt für die Snap5-App (Android und iPhone) und die Website snap5.app
1. Verantwortlicher
Snap5
E-Mail: privacy@snap5.app
2. Welche Daten wir bearbeiten
| Daten | Was genau | Wofür |
|---|---|---|
| Konto | E-Mail-Adresse; Anmeldung per E-Mail-Link, Google, Microsoft oder Apple. Wir speichern keine Passwörter. | Anmeldung, Konto |
| Mahlzeiten | Fotos, Zutaten, Mengen, Nährwerte, Zeitpunkt, Notizen, Vorlagen | Dein Ernährungstagebuch |
| Sprachaufnahmen | Nur während du sprichst; nach der Umwandlung in Text sofort gelöscht | Spracheingabe, Gespräch mit Snap (freiwillig) |
| Coach | Gespräche mit Snap, was Snap sich merkt (in den Einstellungen einsehbar und löschbar), Wochenrückblicke | Antworten und Rückblicke von Snap |
| Ess-Profil | Vorlieben, Abneigungen, übliche Produkte; Unverträglichkeiten nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung | Passende Hinweise (freiwillig) |
| Gesundheit und Aktivität | Aus Apple Health oder Health Connect: Schritte, aktive Energie, Trainings, Gewicht, Körperzusammensetzung, Wasser sowie Schlafdauer, Ruhepuls und Herzfrequenz-Variabilität (HRV) – nur die Bereiche, die du freigibst. Schlaf, Ruhepuls und HRV vergleichen wir nur mit deinen eigenen Werten, ohne Grenzwerte und ohne Diagnose. Auf Wunsch schreiben wir Mahlzeiten und Gewicht dorthin zurück. | Tagesziel, Rückblick, Coach (freiwillig, mit Einwilligung) |
| Weitere Angaben | Gewicht, Wohlbefinden (Energie, Stress, Notiz), Stimmung zu Mahlzeiten | Rückblick und Coach (freiwillig) |
| Standort | Nur wenn du die Restaurant-Erkennung nutzt und nur während die App offen ist. Die Koordinaten werden zur Suche des Restaurants an einen Kartendienst gesendet und nie gespeichert; gespeichert wird nur die Kennung des Restaurants. | Restaurant erkennen (freiwillig) |
| Menükarten- und Waagenfotos | Nur zum Auslesen; nichts davon wird auf unseren Servern gespeichert. Ein Menükartenfoto bleibt höchstens 3 Stunden auf deinem Gerät. | Menükarte lesen, Gewicht ablesen |
| Geräte- und Betriebsdaten | Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Zeitzone, Push-Token, Anzahl Analysen pro Tag, Fehlerprotokolle | Betrieb, Mitteilungen, Kostenlimit, Fehlersuche |
| Nutzungsstatistik | Pseudonymisierte Ereignisse (z. B. „Mahlzeit erfasst“), nur wenn du zustimmst | App verbessern (freiwillig) |
Gesundheitsdaten – dazu zählen auch Unverträglichkeiten, Gewicht und Angaben zum Wohlbefinden – sind besonders schützenswerte Personendaten. Wir bearbeiten sie nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du jederzeit in den Einstellungen widerrufen kannst.
3. Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten deine Daten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Für Nutzerinnen und Nutzer in der EU gilt zusätzlich die DSGVO:
- Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Konto, Tagebuch, Analysen, Coach
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO): Gesundheitsdaten, Unverträglichkeiten, Standort, Mitteilungen, Nutzungsstatistik
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sicherheit, Missbrauchsschutz, Fehlersuche
4. Wo deine Daten gespeichert sind
Deine Daten liegen bei unserem Hosting-Anbieter in Zürich (Schweiz). Fotos liegen in einem privaten Speicher und sind nur über zeitlich begrenzte Links abrufbar.
Damit die App ohne Internet funktioniert, liegen die Daten und Fotos der letzten 30 Tage auch auf deinem Gerät. Einträge, die noch auf eine Verbindung warten, sind verschlüsselt. Beim Abmelden werden diese Daten vom Gerät gelöscht.
5. Empfänger
Für einzelne Funktionen setzen wir Dienstleister dieser Kategorien ein. Sie erhalten nur, was sie für ihre Aufgabe brauchen.
| Empfänger | Wofür | Was übermittelt wird | Land |
|---|---|---|---|
| Hosting | Datenbank, Anmeldung, Dateispeicher | Alle App-Daten | Schweiz (Zürich) |
| KI-Analyse | Foto-, Menükarten- und Waagenanalyse, Antworten von Snap | Fotos, Mahlzeiten und Nachrichten an Snap mit dem dafür nötigen Kontext | USA |
| Spracherkennung | Sprache in Text umwandeln | Sprachaufnahme | USA |
| Sprachausgabe | Antworten von Snap vorlesen | Antworttext von Snap, keine Aufnahmen von dir | USA |
| Mitteilungsdienst | Mitteilungen zustellen | Push-Token, Text der Mitteilung | USA |
| Fehlerberichte | Absturz- und Fehlerberichte | Technische Fehlerdaten, ohne Name und E-Mail | EU |
| Nutzungsstatistik | Statistik, nur mit Einwilligung | Pseudonymisierte Ereignisse | EU |
| Kartendienst | Restaurant-Erkennung | Standortkoordinaten, ohne Bezug zu deinem Konto | Europa |
| Lebensmitteldatenbanken | Nährwerte, Barcodes | Nur Lebensmittelnamen und Barcodes, keine Personendaten | Schweiz / EU |
| Website-Hosting | Auslieferung der Website snap5.app | Technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse) | weltweit |
Gesundheitsdaten aus Apple Health und Health Connect werden auf deinem Gerät gelesen und, soweit du sie freigibst, bei unserem Hosting-Anbieter in Zürich gespeichert. Was wir auf deinen Wunsch dorthin zurückschreiben (Mahlzeiten, Gewicht), liegt danach in Apple Health bzw. Health Connect und unterliegt den Bedingungen von Apple bzw. Google.
Übermittlung ins Ausland: Einige Anbieter sitzen in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf die Datenschutzvereinbarungen dieser Anbieter mit den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (von der Schweiz anerkannt) oder auf ihre Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework.
Wir zeigen keine Werbung, verkaufen keine Daten und geben keine Daten zu Werbezwecken weiter.
6. Speicherdauer
- Konto und Tagebuch (inkl. Fotos): bis du dein Konto löschst; danach 30 Tage Frist, dann endgültig gelöscht
- Aus Apple Health / Health Connect übernommene Daten: Aktivität 12 Monate, Körperzusammensetzung 24 Monate, Schlaf 6 Monate, Ruhepuls und HRV 12 Monate, Wasser 3 Monate – danach automatisch gelöscht
- Sprachaufnahmen: sofort nach der Umwandlung in Text gelöscht
- Menükarten- und Waagenfotos: nicht auf unseren Servern; Menükartenfoto höchstens 3 Stunden auf dem Gerät
- Beendete Gespräche mit Snap: nach 30 Tagen gelöscht, ausser du wählst „Gespräche für immer aufbewahren“
- Fehlerprotokolle: 30 Tage
- Anfragen zu deinen Rechten: bis zu 3 Jahre als Nachweis
7. Automatische Auswertungen
Snap wertet deine Einträge aus, um Muster zu erkennen und Hinweise zu geben. Daraus folgen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Die Muster-Hinweise kannst du in den Einstellungen ausschalten. Snap5 ist kein Medizinprodukt; die Nährwerte sind Schätzungen und ersetzen keine ärztliche Beratung.
8. Deine Rechte
- Auskunft und Export: alle deine Daten als Datei – in der App unter Einstellungen → Datenschutz
- Berichtigung: Einträge kannst du jederzeit selbst ändern
- Löschung: in der App unter Einstellungen → Konto löschen oder per E-Mail
- Widerruf: Einwilligungen (Gesundheitsdaten, Standort, Statistik, Mitteilungen) jederzeit in den Einstellungen
- Widerspruch gegen Bearbeitungen aus berechtigtem Interesse
- Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei der Datenschutzbehörde deines EU-Landes
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
9. Sicherheit
Übertragungen sind verschlüsselt (TLS), gespeicherte Daten ebenfalls. Jedes Konto sieht nur seine eigenen Daten. Die App lässt sich zusätzlich mit Face ID oder Fingerabdruck sperren.
10. Mindestalter
Snap5 richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wenn du glaubst, dass wir Daten einer jüngeren Person erhalten haben, schreib uns bitte.
11. Website
snap5.app verwendet keine Cookies und kein Tracking. Die gewählte Sprache wird nur in deinem Browser gespeichert.
12. Änderungen
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich in der App. Die aktuelle Fassung findest du immer unter snap5.app/datenschutz.
E-Mail: privacy@snap5.app
Export und Löschung gehen am schnellsten direkt in der App unter Einstellungen → Datenschutz.
Privacy Policy
Last updated: 24 October 2026 · applies to the Snap5 app (Android and iPhone) and the website snap5.app
1. Controller
Snap5
Email: privacy@snap5.app
2. What data we process
| Data | What exactly | Purpose |
|---|---|---|
| Account | Email address; sign-in via email link, Google, Microsoft or Apple. We store no passwords. | Sign-in, account |
| Meals | Photos, ingredients, amounts, nutrients, time, notes, templates | Your food diary |
| Voice recordings | Only while you speak; deleted right after conversion to text | Voice input, talking to Snap (optional) |
| Coach | Conversations with Snap, what Snap remembers (visible and deletable in Settings), weekly reviews | Snap's answers and reviews |
| Food profile | Likes, dislikes, usual products; intolerances only with your explicit consent | Suitable suggestions (optional) |
| Health and activity | From Apple Health or Health Connect: steps, active energy, workouts, weight, body composition, water as well as sleep duration, resting heart rate and heart rate variability (HRV) – only the areas you allow. Sleep, resting heart rate and HRV are only compared with your own values, without thresholds and without diagnosis. If you wish, we write meals and weight back. | Daily goal, reviews, coach (optional, with consent) |
| Other entries | Weight, wellbeing (energy, stress, note), mood for meals | Reviews and coach (optional) |
| Location | Only when you use restaurant detection and only while the app is open. The coordinates are sent to a map service to find the restaurant and are never stored; we only keep the restaurant's identifier. | Detect the restaurant (optional) |
| Menu and scale photos | Only to read them; none of it is stored on our servers. A menu photo stays on your device for at most 3 hours. | Read a menu, read a scale |
| Device and operational data | Device type, operating system, app version, time zone, push token, number of analyses per day, error logs | Operation, notifications, cost limit, troubleshooting |
| Usage statistics | Pseudonymised events (e.g. "meal logged"), only if you agree | Improve the app (optional) |
Health data – including intolerances, weight and wellbeing entries – is sensitive personal data. We only process it with your explicit consent, which you can withdraw at any time in Settings.
3. Legal basis
We process your data under the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP). For users in the EU, the GDPR also applies:
- Contract (Art. 6(1)(b) GDPR): account, diary, analyses, coach
- Consent (Art. 6(1)(a) and Art. 9(2)(a) GDPR): health data, intolerances, location, notifications, usage statistics
- Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR): security, abuse prevention, troubleshooting
4. Where your data is stored
Your data is stored with our hosting provider in Zurich (Switzerland). Photos are kept in private storage and can only be retrieved via time-limited links.
So the app works without internet, the data and photos of the last 30 days are also kept on your device. Entries waiting for a connection are encrypted. Signing out deletes this data from the device.
5. Recipients
We use service providers of these categories for specific features. They only receive what they need for their task.
| Recipient | Purpose | What is sent | Country |
|---|---|---|---|
| Hosting | Database, sign-in, file storage | All app data | Switzerland (Zurich) |
| AI analysis | Photo, menu and scale analysis, Snap's answers | Photos, meals and messages to Snap with the context needed | USA |
| Speech recognition | Speech to text | Voice recording | USA |
| Speech output | Reading Snap's answers aloud | Snap's answer text, no recordings of you | USA |
| Notification service | Delivering notifications | Push token, notification text | USA |
| Error reports | Crash and error reports | Technical error data, without name or email | EU |
| Usage statistics | Statistics, only with consent | Pseudonymised events | EU |
| Map service | Restaurant detection | Location coordinates, not linked to your account | Europe |
| Food databases | Nutrients, barcodes | Only food names and barcodes, no personal data | Switzerland / EU |
| Website hosting | Delivering the website snap5.app | Technical access data (e.g. IP address) | worldwide |
Health data from Apple Health and Health Connect is read on your device and, as far as you allow, stored with our hosting provider in Zurich. What we write back there at your request (meals, weight) is then held in Apple Health or Health Connect and is subject to Apple's or Google's terms.
Transfers abroad: Some providers are based in the USA. These transfers rely on the providers' data processing agreements with the EU Commission's standard contractual clauses (recognised by Switzerland) or on their certification under the Swiss-U.S. or EU-U.S. Data Privacy Framework.
We show no ads, sell no data and share no data for advertising.
6. Retention
- Account and diary (incl. photos): until you delete your account; then a 30-day period, after which everything is permanently deleted
- Data imported from Apple Health / Health Connect: activity 12 months, body composition 24 months, sleep 6 months, resting heart rate and HRV 12 months, water 3 months – then deleted automatically
- Voice recordings: deleted right after conversion to text
- Menu and scale photos: not on our servers; a menu photo stays on the device for at most 3 hours
- Ended conversations with Snap: deleted after 30 days unless you choose "Keep conversations forever"
- Error logs: 30 days
- Requests about your rights: up to 3 years as proof
7. Automated analysis
Snap analyses your entries to spot patterns and give suggestions. No decisions with legal or similarly significant effects result from this. You can switch pattern suggestions off in Settings. Snap5 is not a medical device; nutrient values are estimates and do not replace medical advice.
8. Your rights
- Access and export: all your data as a file – in the app under Settings → Privacy
- Correction: you can change your entries yourself at any time
- Deletion: in the app under Settings → Delete account, or by email
- Withdrawal: consents (health data, location, statistics, notifications) at any time in Settings
- Objection to processing based on legitimate interest
- Complaint to the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) or the data protection authority of your EU country
We reply within 30 days.
9. Security
Transfers are encrypted (TLS), and so is stored data. Each account only sees its own data. You can additionally lock the app with Face ID or fingerprint.
10. Minimum age
Snap5 is intended for people aged 16 and over. If you believe we have received data from a younger person, please write to us.
11. Website
snap5.app uses no cookies and no tracking. The language you choose is only stored in your browser.
12. Changes
We will inform you in the app about significant changes. The current version is always available at snap5.app/datenschutz.
Email: privacy@snap5.app
Export and deletion are fastest directly in the app under Settings → Privacy.